「コールド」発売 - これは何ですか？ 方法および技術「冷たい」販売

「冷たい」市場での作業に関連付けられているすべての企業の新規顧客を見つけるのは常に局所問題について。 「コールド」の販売は、「暖かい」と異なっ？ 見知らぬ人懐疑的な人物として、「ホット」クライアントを作るには？

「コールド」の販売は、「熱い」と異なっ？

呼ばれる仲介せずに顧客との交渉、 直接販売。 「ホット」と「コールド」は、異なる市場で販売されています。 「ホット」市場は、 - それがターゲットオーディエンスで、常連客、買い物客です。

「冷たい」市場での作業に関連付けられているすべての企業の新規顧客を見つけるのは常に局所問題について。 原則として、「冷たい」発売-これは、出張、電話、と必須の会合で 潜在的な顧客、 製品のプレゼンテーション。

「コールド」通話 - 電話、前向きな姿勢、会議のか、取引の契約である必要があり、その結果。

「冷たい」市場での仕事の特異性

「冷たい」市場での仕事は、その長所と短所があります。

「冷たい」販売のいずれかの部門が顧客と効率的に作業するのに役立ちます技術を必要としています。

成功した「冷たい」の販売のための10個のルール

「コールド」販売 - いくつかのよく知られた作家のビジネスについての本や記事から集められた勧告。

1. 会談に先立ち、テンションを落としてリラックスします。 成功したセールスマンは - エネルギッシュで自信人です。
2. 前向きな姿勢。 セルフモチベーション。
3. 販売する製品の十分な知識。
4. クライアントへの快適な環境を作成し、同情を引き起こします。 買い手の「フック」、単なる興味ではなく、商品を「詰め込みます」。
5. 顧客経験。 どのような言語、彼は言うイントネーションで？ あなたは同様の語彙、声のトーン、音声のスタイルを使用することができます。
6. メディアの助けを借りて、自分の関心、製品、サービス、会社を生成し、顧客の会議、フォーラム、見本市、展示会やイベントに参加します。 郵便、潜在的な顧客のために有用な情報とチラシを作成。
7. 会議の手配を生産、「冷たい」のコールを修正してください。
8. 絶えず、毎日新しい顧客のデータベースを更新しました。
9. すべてのは、「いいえ」の契約にもたらすことを覚えておいてください。 掘り出し物を締結するために、我々は、障害の多くを聞くために準備する必要があります。
10. 「風邪」の売上のシナリオを使用して、通話や会議の前に準備してください。

障害に反応する能力

ビジネス交渉 「冷たい」の市場では、常に反対と言い訳潜在的な消費者に関連付けられています。 否定応答が予測され、トラックに戻って交渉を回すための支点として使用することができます。 最初の障害は、通常、4つのオプションの一つとして記載されています。

「風邪」の売上高のすべての秘密は、自信を持って定型句を避け、動機付け、名前で相手に向ける真実を伝える、基本的なルールに還元されます。 「コールド」発売 - これは生活の対話ではなく、些細なフレーズ交換の結果です。 失敗は文ではなく、機会「右のドアを開くために。」

「冷たい」販売の技術

販売プロセスは4つの段階に分けることができます。 すべての段階での主なタスク - 次のステップを提供し、販売を加速します。

プレゼンテーションを行うのに十分な情報を収集している場合、「コールド」の販売方法は、生産的です。

プレゼンテーションの引数

プレゼンテーションの過程で、引数は特定の順序で提出してください。 まず、製品の強みについて話をする必要があります。 2-3最初の引数は、対話の感情や気持ちに影響を与える必要があります。 クライアントの真ん中では、このような有用性など、商品の1-2単純なプロパティ、に注意を払うこと。 3の終わりに購入を正当化する最も強力な議論をリードしています。

効果的な「冷たい」のコールの7つの秘密

- 会議 - プレゼンテーションアップ： - 「コールド」の販売が、これはチェーンの自然な結果です。 見知らぬ人を呼び出し、それはそうと、あなたがルールでプレイする場合の任命は、それほど難しいことではありません。

1. 電話での会談は最高の声が生き鳴りますよう、テーブルに座って、立ってslouchedではなく、実行されます。 ハイスツールにも適しています。
2. 筋肉がリラックスしているときの声がより快適に知覚されます。 スマイル！ あなたの笑顔を見るためにミラーを入れる前に、リハーサルをすることができます。
3. 多くの列車誰もが、成功するためにバインドされています。 顧客との対話は、他の誰かと一緒に家で繰り返すことができます。 トレーニングは、「冷たい」販売のスクリプトを覚えている可能性の質問への回答や機器を動作するのに役立ちます。
4. テープ上の彼らの交渉を記録します。 唯一の外部からの会話を聞いた後、あなたはあなたの過ちを聞くことができます。 録音の分析は、40％のコールの有効性を高めます。

5. 規律とタイミング。 1クライアントとの生産的な会談は2〜3分以内に開催されるもの。 例えば、10〜15「冷たい」は30分間同時に、毎日を呼び出します。
6. シンプルなテーブル「コール・アカウンティングは、」仕事の有効性を評価するのに役立ちます。 番号にダイヤルし、最後、会議の任命や行動に持ち込まれたコールの数だけではなく、あるべき表を持参してください。
7. 中断してお互いを聞くことはありません。 統計によると、新規参入者の99％、導入や質問を、一時停止し、応答を待つことはできません。 一時停止は、対話が会話に切り替えることができます。

販売への鍵として、心理学

成功した販売が心理学の使用を支援することを確認します。

• 表情は対話の気分や考えについて多くを伝えることができます。
• スマイルやアイコンタクトします - 顧客の信頼を。
• 会話や情報収集を維持するために多くの未解決の問題は：「あなたは、製品についてどう思いますか？」、「あなたはどんな提案を持っていますか？」。
• 情報の正確プレゼンテーション。 まず、製品、明るい画像のポジ画像。 第二に、市販材料。 第三に、コスト、金利および確立連絡があった場合。

セールストレーニングを準備する方法？

スキルのトレーニングを、知識を獲得するスキルを開発し、統合の目的のための教育の活性型が呼び出されます。 「寒い」のコールでのセールストレーニングは、あなたが交渉の複雑さをうまくすることができます。 トレーニングの前に、参加者は、ジョブを実行するために必要な交渉の理論を教えてください。

統計は月忘れ研修、セミナーで得られた情報のほぼ90％であることを示しています。 研修は、セールスマネージャーの列車が定期的にトレーニング中に得た知識を繰り返し、強化した場合に便利です。

結論

「風邪」の売上高のすべての秘密は、常に自分自身に取り組むことです。 彼は自己モチベーションが可能なものを成功します。 どんな困難な状況を解決するために自分の仕事のための信仰と愛！