ISO - これは何ですか？ ISO

ISO -国際 非政府組織、 1947年に存在に入って来ました。 その目的は、商品やサービスの国際標準を開発することです。 組織自体の存在の必要性 - - 私たちは、この制度を考えると、それがないと考えています。

ISOは - その組織にいるのですか？

今日では、さまざまな国（それぞれから1）の代表で157人のメンバーで構成されています。 ロシアは協議会の参加 （構造単位 行使コントロール）2007年に組織を。

ISOの範囲は、国際電気標準会議を扱うエレクトロニクスと電気工学を除き、すべての領域をカバーしています。 いくつかの作業も共同作戦で行われました。

構造

ISOは、自治体や労働者で構成されています。

次の臓器の最初のなかに含まれています。

1. 総会。 これは、委員会によって任命されている関係者や代表者で構成されています。
2. 理事会は、総会のセッションの間の仕事を整理します。 彼は委員会に質問を指示することができるし、それらを解決するためにそれらを委託します。 決定は存在するすべての者の過半数の投票によって取得されます。 ボディ7の服従は、委員会です。
3. 技術指導局。

作業体は、以下の構造単位です。

1. 技術委員会。 その中：プラカ - ISO作業計画のための提案を準備する技術的なオフィス。 スタッキーは、標準化の科学的な原則を模索し、国際基準の要件を開発することによって、理事会に情報を助けます。 CASCOは、この問題に練習を模索し、製品やサービスの適合性を評価し、それを分析します。 DEVCOは、標準化の提言を開発し、発展途上国を支援しています。 COPOLCO - 消費者保護委員会は、標準化機関の導入により、それらを促進する可能性を検討しています。 レムコは、標準試料の委員会として、組織は、方法論的支援を提供します。
2. 分科会。
3. 技術諮問グループ。

スタンダード

ISOが存在するため、国際標準化機構によって開発されました。 現在までに、異なる技術や生産プロセスと互換性があり、ほぼ14,000サンプルを、発行しました。 これは、伝統的な分野（農業、建設、に適用される 消費財、 医療機器、など）、および新しい枝（デジタル符号化、ハイテク情報等）。

ISO規格 - 市場の動向によって決定開発。 必要がある場合には、適切な標準に申請業界の代表が開発されました。 アプリケーションの承認後にさらなる作業のための技術委員会に送られます。 これは、標準を開発する意欲を表明している産業界の代表者で構成されています。 その承認後プロジェクトが議論に持って、そして最後に投票を取ります。

最も一般的な規格はISO 9000およびISO 14000と考えられているの両方が関係なく、それらがどの活動に従事しているかどうかの、異なる組織で使用することができます。

標準の9000と14000

例えば、ISO 9000の数-規制標準 品質管理を。 ニーズに対応するために、適切な技術、および管理手順を実装生産にそれを取得し、高品質の商品とサービス性を保証するために。

ISO 14000は、環境の安全のための管理基準を表しています。 彼は最小限に環境に悪影響をもたらし、生産の技術的な安全性を高めるために作業する必要があります。

どのようなこれらの基準に基づいて？

これらの基準のいずれも品質と安全性の保証はないではないことが理解されます。 彼らは唯一の最適な品質を達成することにより、管理システムを実装するための組織を刺激し、最高のセキュリティを確保します。

ISOを考慮すると9000は、特定の明らか経営の原則の品質を。 企業に最適なシステムを選択するためにそれらを使用する権利の指導者。 私たちはそれらを勉強しましょう。

原則

消費者の1.ピントを№。 この場合、組織は、顧客のニーズを理解しても、期待を上回るように、あらゆる方法でそれらを満たすためにしようとすることを目指しています。 この目的のために：

• ニーズを模索。
• 戦略を調整します。
• 全従業員のニーズに最適なデータ伝送システムを実装します。
• 顧客満足度の製品を研究。
• 顧客との関係のシステムを確立します。
• 消費者と他人との間のバランスに到着してみてください。

ナンバー2.リーダーは、目標と目的の設定を整理し、それらを達成するためにあらゆる機会を提供します。 このヘッドの場合：

• それは考慮に入れ、すべての従業員の利益を取ります。
• 彼は、組織の未来を見ています。
• 目標や目的を設定します。
• これは、企業が機密な雰囲気を提供します。
• これは、訓練のために必要なリソースを提供します。
• 責任;
• これは、従業員を奨励しています。

3.フレームの数を押し込みます。 人々 - これはどんな活動をベースとしているものです。 従業員は、会社の業務に関与している場合、それははるかにダイナミックに展開し、従業員はより自分の才能を明らかにしました。 この目的のために、ここで、国際規格に準拠に関して提供：

• 従業員は、職務の執行における彼らの貢献を認識しています。
• すべての制限を理解します。
• 担当しています。
• スキルを向上しようとしています。
• 経験と知識を共有して得ました。
• これは緊急の問題について説明します。

それが主なものとなるように確立しようとする会社で、作業プロセスへのアプローチ4.数 。 これを行うには、このような条件を提供します。

• これは、結果を達成するために必要な活動を定義します。
• 私たちは、スタッフの機能と責任の記録を保持します。
• これは、コアの活動に影響を与える状況に焦点を当てて。
• 推定インパクト。

5.マネジメント・アプローチを№。 最適な効率が体系的で、この場合に達成されます。 これを行うために、同社は次のアクションを実行します：

• 構造的な問題に取り組みます。
• intrasystemic相互依存が向上します。
• かなりの責任を割り当てます。
• 最初から最後まで執行順序があります。
• 活性を評価、作業のメカニズムを改善します。

次の継続的な改善を目的とした数6.アクション：

• 継続的に提供される製品やサービスの品質を向上させます。
• 人材を教育します。
• パフォーマンスを向上させ、企業のあらゆるリンクことで動作します。
• 派生の手順を見積もります。
• 結果を強調表示します。

7.実際のアプローチを№。 この原則は、次の手順を意味します

• 情報の検証。
• それがアクセスできます。
• 分析;
• それに基づいた意思決定とアクション。

ナンバー8相互に有益な関係。 この場合は、以下が必要です。

• 短期および長期目標の間のバランスを設定します。
• リソースのプール。
• 主要なパートナーを識別し、彼らと仕事。
• 情報交換。
• 共同計画を構築します。

ISO 9000は、1994年に開発しました。 2000 9004と：：2000それはその後、彼らは別の9001を追加したシリーズ9001、9002、9003で構成されています。 現時点では、企業自身が彼らのために最も適したを選択したの16件の規格は、あります。

整理する必要があります

認定は必須または任意です。 品質マネジメントシステムは、かなり複雑なプロセスであり、そしてそれはすべての企業のための必要はありません。 評価のためのこれらの国際基準はに求める企業に適しています：

• 製品の品質を向上させます。
• 最適なレベルの管理システムにもたらします;
• このガイドを体系化。
• 画像を向上させます。
• 競争の利益を達成するために、
• ライセンスを促進します。
• ビジネスでの深刻なパートナーを引き付けます。
• 外国企業からの注文を受けます。

認証のための準備

管理プロセスを確立し、国際基準の下に配置する必要があります。 既存のシステムの評価は十分で、そして新しいの導入に必要ではないことがあります。 構造変化に取り組むために十分良いです。 唯一のいくつかの変更を行う - 他の人のためにしながら、いくつかの組織では、徹底的な再編成を必要としています。 システムは、定義された目標に基づいて構築されています。 企業は自らの改革を行ったり、このコンサルティング組織に招待しました。

次の手順は、管理基準の導入です。

1. 目標を設定します。
2. 期待を特定します。
3. 標準の研究。
4. そのうちの一つを選択します。
5. 診断管理システム。
6. 消費者への製品の納入に影響を与えるプロセスを識別します。
7. 計画された作品の開発。
8. 自分の人生の実施形態。
9. 制度の独立した評価。
10. ISO認証を取得するために、監査を実行します。
11. マネジメントシステムの継続的改善。

ボディ、認証者

私たちは、ISOの組織は、テスト作業を行わないと、ISO認定発行しないことを理解する必要があります。 これは、サンプルの開発に従事しています。 そして、認定団体によって行われた国際的な品質基準への検証のためのすべての関連手続き。 これは、企業が商業的関心を持っている国で行われています。

GOSTとISO

ロシアの義務認定の根拠は、GOST規格です。 ISOは、前述したように、の基礎となる自主的な認定。 しかし、調和のための 技術的な規制の システムが確立された、国際基準に焦点を当てました。 GOST ISOは国内国内市場ではなく、外にいないだけ焦点を当てている企業を選択してください。 いくつかは、それは、このアプローチは、商業団体で適切な位置を形成であると信じています。