音声の状況は何ですか？ 現代の音声状況

「発話状況」とは、話し言葉によるコミュニケーション過程での振る舞いだけでなく、知覚者（受取人）に影響を及ぼすために、人が言語を使用することを研究する言語学の基礎概念です。

この行動やその人物の特性にどのような影響を与えますか？ それが依存する多くの要因と理由があることが判明しました。 それらの全体性は、通常、口頭の状況と呼ばれます。

発話状況の主な要素

コミュニケーションと スピーチの状況 は同義語です。 そのコンポーネントの主なコンポーネント：コミュニケーションの参加者とその関係、そしてコミュニケーションの内外の条件。

コミュニケーションの雰囲気は正式でも非公式でもよい。 状況の性質上、コミュニケーションはビジネス（講義、レポート、ディスカッション）と毎日（親戚や親戚との会話）に分かれています。 受取人の特性には、リスナーの数、役割、およびそれらの間の通信関係が含まれます。 参加者数に応じて、モノローグ（1人のスピーチ）、対話（2人の対話）、ポリログ（複数の参加者間の会話）が選出されます。

発話状況が追求する目標は、そのようなコミュニケーション（エンターテインメント）、コミュニケーション（インフォーミング）またはインパクト（説得、モチベーション、説明など）です。

音声状況の副次的要素

コミュニケーションにおける参加者の発話行動だけでなく、発話の性質やその特徴に影響を及ぼす上記の主な要因に加えて、相互の関係者間の距離の程度、知り合いの程度（ここでは、例えば直接的および間接的なコミュニケーションを区別することができる。 、メディア内の会話とスピーチ）、オブザーバーの存在などが含まれますが、これらの要因は、スピーチ状況の主要因または構成要素とは対照的に、二次的です。

音声の状況、それぞれのタイプと特性が持つ主なコンポーネントをより詳細に検討してみましょう。

状況

状況は正式で非公式です。 公式の環境とは、この会話の状況が表す特別な法的意義を意味します。 これは、特定の個人（個人）が様々な法人（企業、企業）の利益を表明し、ビジネスミーティングや交渉の過程でこれらの人々のために行動するという事実によるものです。

公式の連絡は、受付室、事務室、会議室などの特別な事務室で行われます。会議、会議、監督会（プロトコルビジネスコミュニケーション）で開催することもできます。

公式の雰囲気でのスピーチエチケットの要件

公式の状況は、スピーチ行動における対応する礼儀規範の要件の達成を前提としている。 これらには、

- 彼が所属する年齢および社会的なカテゴリーにかかわらず、対話者 に「あなた」 への強制的な双方向の アピール 。

- コミュニケーションの礼儀の規範（挨拶と別れの標準的な言葉）の厳格な遵守。

- 一般的に受け入れられている礼儀の使い方、エチケット（ "親切"、 "私を許す..."、 "素敵な人"など）によって提供される。

公式の環境は、コミュニケーション参加者のボキャブラリーの要件に準拠していることを前提としています。専門用語、虐待、売春婦の言葉、弁証派を含むべきではありません。

単語の発音には特別な要件があります。 文法的な発音を堅持し、はっきりと話す必要があります。 スピーチを急いで、呟いたり、不注意にスピーチを形式化したりすることは許されません。 たとえば、「かだ」ではなく、「かっだ」と言う必要があります。 健康ではなく、[こんにちは]。

厳格で公式な会話の主な音は、静かで、あまり厳しく、フレンドリーで、静かで、フレンドリーであるべきです。

非公式の雰囲気は、プレゼンテーション、オフィス外のビジネスミーティング、記念日、チーム内の日常的なコミュニケーションに典型的です。 会話の参加者は、公式の場面とは異なる音声ツールを選択すると、より自由に感じることができます。 つまり、日常生活で使用されるのと同じ規範や規則を適用します。

非公式の場面におけるスピーチエチケットの要件

この場合、より多くの自由ルールがあります：

- 年齢、知り合い、対話者の地位に応じて「あなた」または「あなた」への参照を使用する。

- 別れと挨拶が使われます。

- エチケット要件の適用が最小限に抑えられます。

しかし、単語の選択についての厳格ではない要求にもかかわらず、公式の発言状況があるときは推奨されない語彙層を使用することは望ましくないままである。

同じことが発音規範にも当てはまります。

参加者の親密度は、非公式の場面における発言行動の主要な決定要因である。 慣れていない、あるいは馴染みのない人とコミュニケーションするとき、正式なコミュニケーションと同じ倫理的要件が適用されます。 「外部者」（クライアント、訪問者）さえあれば、同じ部屋の彼と一緒にいる人は、公式な通信のルールを使用すべきです。

このルールは 、 任意の階級の 地方自治体の従業員 （部署の 従業員）に のみ適用されるものではありません。 彼らにとっては、公式のコミュニケーションだけ がビジネスコミュニケーションの 唯一の タイプで なければなりません（会話の状況、相互作用の種類とニュアンスは同時に変わるかもしれません）。 当局の代表者は、非公式の職場環境を使用することは容認できない。 職場で「あなた」という言葉を使うことは、厳密な階層関係を許さない。

宛先

受取人の要因は、ビジネス通信においてその条件よりも重要である。 これは、話し手（受取人）の発言が対処（対処）された人物です。 エチケットとコミュニケーション戦略の手段の選択は、受取人がどのようなコミュニケーションと役割の関係を持っているかによって決まります。

例えば、経営陣が実施される分野には、経営陣による社会的役割の実施が含まれる。

- 企業の行政活動（組織）。

- その外部生産関係。

- 様々な商業関係。

「マネージャー」 - 「下位」「プロデューサー」 - 「消費者」「パートナー」 - 「パートナー」に対話することで、マネージャーまたはマネージャーは、相互作用が構築されることに基づいて、

ターゲット設定

彼らはコミュニケーションの原則がこの分野のリーダーによって選ばれたものに基づいて形成されます。 今日のスピーチの状況では、市場関係における反応性の原則、企業におけるパートナーシップと平等のコンセンサスが最優先されます。

礼儀の原則は普遍的です。 しかし、音声ツールの豊富な選択肢があり、その適用は状況によって異なる可能性があります。 たとえば、フォームを選択するための最も重要な基準は、あなたが対処している人の社会的地位です。

親愛なるVasily Vladimirovich！

親愛なるKirillovさん！

親愛なるイゴール・オレゴビッチ！

受取人の社会的地位の表示は、（言葉の選択を使用して）口頭でも、イントネーションを選択することでもかまいません。

社会的役割と社会的地位

社会的地位は、社会的、公的、物質的地位、さまざまなメリットを決定します。 ロシアのビジネスコミュニケーションの伝統では、ジェンダーの違いは強調されていません。つまり、同じ社会的地位を持つ女性と男性が同じメリットを享受しています。

ソビエト権力の長い年の間に、首長にいわゆる "敬虔な"魅力の伝統が形成されました。 部下や地位の低い他の人々のいたずらはしばしば観察され、時には寛容さえもありました。 社会的状況を決定するにあたり、現代のスピーチ状況は公式の立場を考慮に入れているが、当局に対する態度は依然として異なっている。 コミュニケーションの際には、個人的な業績や受取人のメリットも考慮されます。

社会的役割と社会的地位は必ずしも一致しない。 市場関係の現代の時代には、パートナーが階層に関係する組織の代表者（子会社や親会社など）である場合がしばしばあります。

社会的役割は、対話者によって形成されるコミュニケーションの期待を決定するための最も重要な基準です。 したがって、最高責任者、正直さ、勤勉、敬意、時には後援からの部下の期待。 言動的行動の基準違反は侵略であり、従属者の説明に間違いを犯す欲求である。 残念ながら、指導者のこのような間違いは、まだ私たちの社会の中にあるべき場所を持っていることに注意してください。

スピーチエチケットの状況は異なる可能性がありますが、市場競争の条件に効果的に存在する統一された一貫性のあるチームを作り出すためには、「平等」という下位層とのコミュニケーションが欠かせない条件です。

社会的役割とは異なり、コミュニケーション的役割は変わります。 通常の対話を取ってみましょう。発言の状況は変わります。同じ人物は、受取人、受取人、またはオブザーバーになることができます。

宛先

エチケット発話状況は、必然的に宛先を提供する。 受取人は、対話を開始した創始者である。 コミュニケーションの発話状況は非常に異なっている可能性があります（たとえば、スピーカーやライターなど）。 受取人がペース、トーン、コミュニケーションのテーマを設定するので、当然、戦術的には有利な役割です。 原則として、彼はコミュニケーションを開始し、彼はまたそれを終了する。 しかし、これは、受取人が受動的な立場を取ることを意味するものではありません。 コミュニケーションは、すべての当事者の積極的な参加を意味します。 受取人は、「もちろん」、「はい」、「正しく理解すれば」、「言い換えれば、あなたは...」などの反応性のあるレプリカを使用することができます。このようなレプリカの助けを借りて、イニシアチブ、場所の役割を変更する。

たとえ会話に参加しなくても、それにもかかわらず、観察者はコミュニケーションに積極的に参加しています。

施設内の訪問者の存在は、企業内の仕事の問題ができるだけ迅速に解決されることを要求する。

したがって、すでに上述したように、ビジネスコミュニケーションにおける受動的参加者は単に存在しないだけであり、発言状況は各当事者を能動的対象として定義する。 心理言語学者によると、リスニングは話すよりも知的に集中的です。 そのため、学校や大学のスケジュールには常に休憩があり、経験豊富な教師は、レッスンを教えるとき、口頭でのコミュニケーションの状況は定期的に短い休憩を取る必要があることを知っています。

また、コミュニケーションの関係における人格 - 主観的要因がどれほど重要であるかが指摘されるべきである。 結局のところ、コミュニケーションの際には、情報を交換するだけでなく、態度も伝えます。 これは主に対話者の行動に対する反応を決定する。 たとえば、レッスン（先ほど説明した音声の状況）は、リスナーの関心を引き付け、興味を持ち、情報を伝達するのではなく、そのような方法で実施する必要があります。 これは、生徒が教材を適切に学習するために必要な条件です。 そのような教育的および発話的状況は、コミュニケーションのプロセスにおける個人的要因の重要性を明確に示している。

ゴール

目標は緊急かつ有望である可能性があります。 例えば、ビジネスコミュニケーションでは、長期的な目標が協力計画で実現されます。 建設的なビジネス関係は、共感、信頼、尊敬、親善など相互の積極的な感情に基づいてのみ可能です。そのため、祝賀会、おめでとう、感謝状、お悔やみなどへのさまざまな招待状が送られます。

電話、手紙、ファックス発送、価格表、カタログなどを通じて、状況（別の種類の目的）に関する受取人に知らせることができます。

受領者に影響を与える規則、指示書、注文書、注文書、苦情、要求、口頭および書面による請求が存在し、彼に何かを誘発する。

上記の目標は、1つのテキスト内に組み合わされていることがよくあります（例えば、ステータスメッセージで始まりリクエストで終わるリクエストレター）。

しかし、さまざまな発話状況がありますが、音声通信ツールの選択をナビゲートして目標を達成するのに役立つ典型的な機能を示すことができます。 このような機能は、口頭会話（ ビジネス ミーティング、 ビジネス交渉、 電話通信など）と書面によるスピーチ （ビジネスレター、 契約、規則、ライセンス、