管理レター（サンプル）

マネジメントレター - ビジネスコミュニケーションの不可欠な部分であるドキュメント。 ほとんどの場合、それがメールで送信され、特別な方法で情報交換を楽しめます。

基本的な概念

ビジネス対応は、様々な経済や生産の問題に対処するために必要とされます。 その助けを借りて企業や組織は、外部環境との通信：パートナー、顧客や政府機関を。 通常、この管理手紙のために使用。

これは、一般的にすることができ書かれた文書と呼ばれます。

• 以前に受信したメッセージまたは要求に応じて、
• 他の器具または材料とともに送信案内され、添付の紙。
• 通信の他のモードが可能でない場合にはイニシアチブの手紙。

これらの各オプションは、独自の特性を持っています。 それにも関わらず、共通のルールがあり、それによれば、通常、任意の公式文書を作っています。 これは、ビジネスの対応であるため、例えば、多くの場合、取引の大半の結論を開始し、理解しやすいです。 整形式文書は先に、将来の潜在的なパートナーに好印象を作成することができます。

ビジネスレターの種類

公式文書が含まれている情報によっては、それはすることができます。

1. カバー。 彼にアプリケーションのスイートがあるというメッセージが含まれていた場合。
2. クレーム。 つまり、それは特定の状況（請求項）との不満を表現しています。
3. ガイダンス。 特定の適応症は、テキストに記載されています。
4. 保証。 送信者は、ドキュメントに記載された将来の債務の履行を確認します。
5. 情報。 手紙には、受信者に関心のある情報が含まれています。
6. 広告。 情報が協力を誘致するために提供されます。
7. 通知の手紙。 公開イベントの詳細については。
8. 確認の手紙。 これは、これらまたは他の文書や資料を得ることの事実を指摘しています。
9. 要求の手紙。 テキストは、アクションに受信者のインセンティブへのアピールが含まれています。
10. メッセージの手紙。 これは、当事者に相互に関心の送信者固有の情報を提供します。

これらの文書の目的は、組織や部門間の連絡係です。

請求書の編集

協力の問題では、時には当事者の一方が、何らかの理由により、その義務を履行しない状況があります。 この場合、最初のパートナーは、彼の相手に手紙を送ります。 その中で、彼は通常、彼の法的権利の侵害を排除するためにその提案を提示します。 これは公式の手紙です。 そのような文書のサンプルは、あなたが任意に作成することができます。 この場合、次の点を考慮する必要があります。

1. 文体は、パートナーシップのインストールに公務でなければなりません。
2. 請求の本質は非常に明確に表現することがあります。
3. 説得力のある具体的な事実を動作させるために必要な情報の提示中に。

苦情の手紙の中で含まれている必要があります：

• 送信者の詳細情報（名前、リターンアドレスと電話番号）;
• 先に関する完全な情報。
• 競合状況が存在している状況の説明。
• 今度は相手方を破った法的規範を参照。
• 特定の要件は、その実施のタイミングを示す、違反を除去します。
• 相手方がその実行を逸脱した場合に発生する可能性があります結果。

特に注意がサービスが手紙を作っているどのように支払われるべきです。 犯罪者が脅威としてそれを認識していなかったように、サンプルが開発しなければなりません。 法律の遵守を要求してちょうどリマインダーであることを忘れてはなりません。

設計ルール

特に注目は、管理文字のデザインに支払われるべきです。 しかし、法律はそのいずれかの厳格な規則や規制のために提供されていません。

それにもかかわらず、次の点には、そのような書類の作成に必須と考えるべきです。

1.任意の公式書簡は、フォームに記述する必要があります。 それは、オフィスに事前に専門家によって開発されたと監督の順序によって承認されています。

2.文書は、特定の詳細が含まれている必要があります：

2.1。 受信者と送信者に関する情報。

2.2。 この手紙の参照番号と日付。 これは、登録のために必要です。

2.3。 レター要求についての同様の情報へのリンク、文書はそれに対する応答である場合。

2.4。 タイトル。

2.5。 自分の名前と番号を持つすべてのアプリケーションの存在についての情報。

2.6。 文書（位置と名前を）署名者に関する情報。

手紙3.一つだけ疑問に読み込まれます。 複数のアーティストの選択を複雑になります。

4.情報が非常に簡単にアウトに設定する必要がありますが、それは明らかです。 テキストが2つ以下のページをとらないことが望ましいです。

5.権利は、受益者の詳細を指定します。 我々は組織の話をしている場合は、次の手順に従う必要があります。

5.1。 （主格で）会社の名前。

5.2。 構成単位（必要な場合）。

5.3。 （供与における）位置先。

5.4。 彼のイニシャル。

5.5。 会社のメールアドレス。

6.複数の受信者の場合は、第一主を指定し、誰もしなければなりません。

アカウントこれらすべての要因を考慮して、経営の文字のデザインは、原則的に、難しいことではありません。

プレゼンテーションの順番

文書に正しくコンパイルされている、あなたのアカウントに、それに記載されている情報のプレゼンテーションの特定の順序を取る必要があります。 例えば、我々は、応答の正式な手紙の書き方のオプションを検討することができます。 まず、エチケットの規則に従って、その受領の日内の情報への対応が必要である、ということを覚えておく必要があります。 私たちは、電子メールメッセージについて話している場合は、最適な時間は2時間以上ではありません。 このようなルールに準拠したイベントでは、パートナーにメッセージを送信した方がよい、ことはできません。

文字自体は、実際には、2つの部分で構成されます：

1. はじめに。 送信者は、彼の文章のテーマ、原因と基盤を設定します。 あなたは法律で答えを提供するための基礎となっている規制を参照することができます。 また、あなたはこのような状況に関するいくつかのポイントに注意を払う必要があります。 彼らは問題の本質を明らかにするのに役立ちます。
2. 概要。 この部分は、説明と説得力を目指しています。 テキストは、簡潔で明確かつ簡潔に、そして事実を定めなければならない - 証明と客観。 必要であれば、彼らは本当の数字で確認することができます。

そのようなテキストは、通常、アプリケーションのリストが続くされた後。 送信者によって署名された文書を終了します。 また、受信者を怒らせないためには、公式の手紙を書く方法を知っておく必要があります。 まず、それを参照するには、フレーズで始まることが望ましい「親愛なる。」 第二に、あなたは「慎重にあなたの提案を考慮した」などのテキスト口頭分詞フレーズを使用することができますか、「徹底的にコメントをテストすること。」 エチケットにそのような付着は、両側の利益になります。

アクション手順

公式の手紙を起草すると、これらの任務を割り当てられている事務員、秘書や他の従業員の責任です。 彼らは彼らの行動シーケンスにを遵守しなければならない仕事のために受理されています。 そのような文書のプロセスは、一般的に以下の工程を通過します。

1. 問題の状況を慎重に検討。 あなたは完全に可能な解決策を評価するために、状況を制御する必要があります。
2. ドラフト手紙の最大描画。 考慮に入れ、上記のすべての要件を取ることが必要です。
3. 準備されたテキストの調和。 時にはコメント頭の光を編集する必要があります。 彼は、件名にいくつかの明確化や説明を行うことができます。
4. 彼の上司の承認。
5. ファイナライズと文書の署名。
6. 登録手紙。
7. 受信者にメールを送信します。

のみ、これらすべての段階を経た後に、文字が受信者に到達し、その使命を果たすことができるようになります。

必須の規制

公式の手紙を配置するには、必然の最初のページには、特殊な形式に印刷することを心に留めなければなりません。 休息のために、あなたは、A4の定期的なクリーンシートを使用することができます。 ここでは、それは非常にテキストフィールドがその限界を持っていることを忘れてはならない：上下2センチあり、左 - 右3,5センチ、 - 1cmに。 1つのページ上の情報に合わせて、標準的な大きさを破るする必要はありません。 すべてのルールを遵守し、単に追加のページを追加することをお勧めします。

また、ルールに従ってでなければならないテキストを入力します。

印刷するには1.、標準フォントのTimes New Romanを使用します。 その他のオプションは、より良い適用しません。

また、規制2.フォントサイズ：

• メインテキストの - 14。
• 位置調整ページ、およびパフォーマンスの印 - 12。

また、ルールに従って行わ詳細3.配置：

• 線の間隔 - 1。
• テキストの配置は、「幅」によって行われ、
• 転送は自動的に配置されています。
• シリアル番号のヘッダからの距離が2ライン間隔であり、それから、メインテキストに - 3。

これらの基準の遵守は先に対応する文字を正しく実行するために必須です。

場所の詳細

標準的なビジネスレターを策定するためには、あなたは彼らが、その詳細とコンポーネントを配置する必要があります場所を正確に知る必要があります。 これらの質問に対する答えは、GOST Rを6.30から2003が含まれています。 これは、詳細に公式書簡の形式を記述します。 実際には、ドキュメントのすべての詳細の全体を特定の方法で配置されているサンプルです。 それはするのに必要とされます。

1. 自己登録事務所（事業）文字のプロセスを統一します。
2. 手動での作業を実行する必要性を減らし、集中進める標準のフォームを準備することができます。
3. 容易にし、時間の視覚的な情報検索を減らします。
4. コンピュータや他の機器の助けを借りて、文字の処理能力を展開します。

そのため、従来のビジネスレターのために11必修領域に配置されている30件の標準的な詳細を、使用しています。

• ロゴとエンブレム。
• 著者;
• 初期データ;
• ヘッダ。
• 承認;
• 宛先;
• 解像度;
• テキスト;
• 署名とアプリケーション。
• 協調と確信。
• マーク。

特定の分野に情報を配置すると、専門家は、より良いドキュメントをナビゲートすることを可能にし、通常のユーザーは、その準備のプロセスを容易にします。

基本的な要件

いくつかの指導者が誤ってビジネス対応は任意の規則や規制に従わず任意に行うことができると信じています。 しかし、それを担当している専門家は、公式の手紙のための基本的な要件を知っている必要があります。

1. 特別な（法人）の形の存在。
2. 適切な使用と配置の詳細。
3. テキストは読みやすく、うまく編集しなければなりません。 質問の本質を説明するには、単純な共通の提案を優先した方が良いです。 各単語の情報の最大を運ばに簡単に話をする必要があります。
4. 種類に応じて、文書はそれに応じて発行する必要があります。 手紙はまた、いくつかの側面が含まれていてもよいです。 この場合は、博覧会は、それらを結合しようとする必要があります。
5. タイピングのために定められた基準の適切な使用。
6. カテゴリ表現ではなかった手紙の内容を取得してください。 受信者は、脅威としてフレーズを解釈することができます。 提案を設計するときは、「可能性」と「どのように」「あなたが知っているように、」より良い、そのような「明らか」として入門単語を使用。

これらの要件は、実際にある企業内の文書管理を維持するのに役立ちます。