すべてのことの販売を売ります

最近、私たちのISO認証を取得する方法を求めて頻繁に通話に参加します。 傾向は非常に良いです - 今では品質管理が大量のアプリケーションに足を踏み入れた時が来ました！ しかし、通話の開始後に、神秘的な顧客は、証明書が支払い後3日以内に、買って、そして当然準備し、この認証手続きの要件では得られないことを説明しなければなりません。 そして、ベクトルは5時半数字上の数12回の転倒との良好な傾向であることを残念。 なぜそれが問題の「私は、証明書を購入したい」認識の甘さの背後にある、と誠意を持って、高品質の管理に美しい木をのこぎりで切るている人ということです。 理解しよう。

状況の分析のために、高品質の管理ツールを誘致します。 私たちは、プロセスとして、このアクションを考える（そして実際にあります）。 ログイン - 対象の欲求を、特定の製品（商品やサービス）を生成、証明書を提供することにより、その品質の消費者に証明するために。 出力 - 消費者、証明書を信じて大満足で、本製品を取得します。 このプロセスでは、二つの大きなサブプロセス、コンサルティング会社とがある 認証機関。 アクションデータの利害関係者は、ISO 17021「適合性評価の要件を分割しました。 マネジメントシステムの審査及び認証を行う機関の要件。」 新鮮な牛乳、漬物を埋めるためにしようとしないように、それは非常にそれを研究する過程で、多くの参加者によって推奨されて - あなたが問題を抱えていることが、当社の顧客で、あなたは私が何を意味するか知っています。

すべてのプロセスステップを分析します。 ステップの一つ。

1. 品質のためのISO規格に準拠の証明書-もちろん、出力は抽象的満足と有形製品ではありません管理（管理、食品安全、環境保護、労働安全、など）。 民間企業における国家と購入システム（条件付きの低価格化）のように、消費者の信頼、入札及び競争力の調達に参加する利点、：そのような文書の存在は、メーカーにのような製品の実装の利点を与えます。 そのような文書のプロデューサーを取得するには、適合性評価機関となります。 そしてときに、この第二のステップを行います。
2. 遺体適合規格ISO（またはそれは、「認証機関」受け入れられているなど）の要件には、すべてがさえ状態に近い名前で、民間部門の対象となっています。 人事構造があるため、非常に均一です 監査人 - 主要スタッフは誇りに思って名前です。 ほとんどの場合、それは、コンサルティングから来て、教育実習、またはの練習持つ専門家である「事業のソ連を。」 残念ながら、いくつかのこれらの完全に標準ISO 17021の要求事項に違反したコンサルティング、外の「忘れられた」（ただし、クライアントはこれを認識していません）。 彼らは、コンサルティング会社で、当社のクライアントに送信された非常に丸い目とすぐに受信に応答して、「あなたは品質管理システムを持っており、そこに導入された」ただ聞いて、非常によく、顧客を満たします。 これは彼のためのステップ数3です。
3. 民間企業の実体として、企業をコンサルティング。 彼らの非常に多様な人事 - 新鮮過去の学生、学者、技術的な役員、元役員から、年金受給者へ。 （まあ、方法については、医師、結局、神経外科医の病理医とメスの両方の仕事）教育とコンサルティングに似て明確な傾向があります。 「成功は唯一の経営に成功マネージャーに助言することができます！」：私はいつも履歴書を依頼、サービスのすべての潜在的なユーザーに通知したいと思います。 ここでのクライアントは、コンサルティングサービスの費用の利益のみ当事者の想像力によって制限され、より暖かく迎えました。 彼はお金のアドバイスを支払わなければならない理由は、その前に、70歳、それは完全に無料だったため、クライアントは、すなわち、理解していません 何もありません。 コンサルタントは経営コンサルティング（すなわち、制御）、それはアドバイスではないクライアントが、私たちの社会に高品質の製品を作成するためのアクションへのガイドに説明することはできません。

我々は、すべてのプロセスの最初に来ました。 そして、クライアントは、社会の利益のためにその活動の発展について本当に懸念している、すでに「ソ連の現実」から免疫を獲得した、とによる国家の金融投資にだけでなく、成長したいと考えていますが、主に彼の経営知性のために、彼は3つの手順を行います場合。

そして、何全く免疫が存在しない場合。 そして、「プランB」。 切望された証明書を取得するための加速を確認します。 貴重な文書を壁上のフレームに、そして中- （！だけでなく、品質マネジメントシステム）、「適合」に同意する適合性の確認にボディと、交渉や書類の最小セットを得るために、コンサルティング、そしてここから 入札書類 すぎ。 そして、このような状況は、過去2年間の、より典型的になってきています。 私の同僚は、その経験を言う - それは市場で、クライアントは認証審査やサービスと腐敗のための公正な支払いの間にお茶のカップの間、lzhekonsultantomとプロの間で、オリジナルと形式主義の間で選択する権利を持っています。 そしてここで我々は完全に消費者を忘れて、それが主人公です！ 小さな、知覚できない錆は生産者と消費者の間に大きな鋼橋の腐食、今にも崩壊する準備ができています。

何をしますか？ イベントの原因ではなく、調査に英雄的な戦いを模索する必要がある - それは非常に簡単です。 私たちは、コンサルティングと、最初から開始します。 はい、この分野でのアマチュアは、それが、実際には、プロセスは手順は異なるものをクライアントに説明することはできませんについては何も言わないし、複数の国際レガリアと、時々 、「クール」のコンサルタント、十分である プロセスアプローチ の練習に分解され、その中に-品質管理のための基礎としての - あなたの手を上げますか？ 我々は考慮に入れ、それがまともな言葉を書かないとき白紙のようなクライアントは、絶対にISO規格について何も知らないし、非常に残念な事実を取ります。 認証機関を - しかし、国境ポストは管理bystroopisatelnymクライアントがリリースされることはありませんれる状態、の認定を受けたもので、そこにあります。 それがどのように動作しますか？ すべての証明書は3年間のために発行されています。 クライアントは、成功し、彼に親愛なる、失わないために、年次監査のために支払うことが保証、証明書を認証を通過しています。 そして、そのクライアント組織のための人生は - 支払う - と別の3年間の延長を取得します。 認証機関のために一貫して収益性の高いビジネス。 もちろん、私たちはしっかりとカザフスタンが十分な資格監査人と我々は誇りにすることができ、適合性評価の専門機関を持っていると言わなければなりません。 しかし、古典的な「事業 - 事業」として、その特定のアクセラレーション技術と今度の「Ostap」の範囲、。 これらの企業があり、なぜカバーしていますこの記事では、偉大な熱意をもって掛ける場合は、あなたができるならば、彼は当然のことながら、このテーマに関する記事を書いたことを、技術的な規制と産業貿易省の計量のために自分の委員会を認定します。 だから、どこの供給を作成し、需要はありますか？ もちろん、この入札で優先し、そしてより多くの公共調達。 民間企業はすぐに証明書を表現する「シースルー」と「黒」のリストにそれらを有するヘッドを埋めました。 しかし、公共調達は、「単純」ベンダーにこの論文を信じ、彼に協力する準備ができています。 証明書を使用して、好み - まあ、それは悪の根源を識別します！ 意思決定 - 彼らが取ると、キャンセルすべきです！ 次は何 - の状況をシミュレートしてみましょう - 刺激の認定ではない、結果は何ですか？ もちろん、そもそも、我々は肯定的な結果を得ることができます。

1. 専門的なコンサルティングサービス、消費者との有能で開かれた対話の認定を受けるに十分な精神的に成熟しているこれらの企業は - によって値する表彰台上昇します。
2. 他にこの地域からの撤退、明るい名前「品質」を破壊する可能性が類似し、非専門家や一時的な労働者、ならびに偉大なスキーマ、。

しかし、否定的な結果なしに行いません。

1. この領域では数千の「労働者」の仕事の外に残ります。
2. 私たちは、実際にいくつかの専門家と最も先進などと消費者のための実用的な、同時にこの活動の発展を失います。
3. 国家の経済発展にため、世界トップクラスの知識管理と管理の進捗状況を取得するための主な動機インセンティブを消失し、。

あなたが見ることができるように品質管理を通じて生活の質の国家のアイデアは、まだ生まれていない場合に、この段階では、教育機関のグローバルナレッジマネジメントツールキットを取得するためのシステムが存在しない場合には、何らかの形で私たちの開発を促進するために政府を「尋ねる」ことが必要です。 このプロセスの弱点、この認証機関。 彼らは彼のために決定する消費者を交換しようと、本質的には、もちろん必要ですが、。 認定は、エンドユーザーのためであり、この物質は公開されている場合我々は、すなわち、明快さと透明性を必要とします 私たちはあなたと一緒にいる、そして有益な信頼性、また、公共なければなりません。 ソーシャルネットワーキングの時代では、電子政府、専門の出版物、および 公共機関 にこれを行うには難しいことではありません、あなたは消費者との法的枠組みの唯一の意志を必要とします。 果物 状態制御装置、 顧客のために何の付加価値をもたらしていないのは意味がありません。 社会統制多くの品質の楽器。 、あなたが店に来ることを想像した商品をピックアップし、それはステッカーが貼付されている - 「管理が要件を満たしていない、」 - あなたの反応がどうなりますか。 そして、何がこの製品の反応明日のメーカーになります。 何がメーカーに与えられた証明書を発行し、私の体の適合性を取得します。 私たちは長生きする方法を教えますが、自分たちの生活を管理する方法を教えていないされています。 試してみましょう。