どのように電子チケットRZDを返す。 電子チケットの返却：ルール

経験豊富な旅行者でさえ、問題を抱えている可能性があります。そのため、旅行をキャンセルする必要があります。 この状況では、電子チケットRZDを返却する方法についての質問があります。 払い戻しにはいくつかの選択肢があります。 そして、これはまさにこのレビューで議論されるものです。

チケットを引き渡す方法

ロシア鉄道のウェブサイトで購入した電子チケットの配送には、いくつかのオプションがあります。 まず、インターネット経由でこの操作を実行できます。 第2に、オペレーターは鉄道駅の切符オフィスで適切な支援を提供することができます。

それぞれの方法には長所と短所があります。 どのように電子チケットRZDを返すのですか？ あなたが事前に旅行のキャンセルについて学んだ場合、操作は状況で最も便利です。 その後、チケットを渡すプロセスには時間がかかりません。 ただし、旅行が最後の瞬間に失敗した場合は、旅行書類を返却することもできます。 しかし、このような状況では、レジ係に申請する必要があります。

私たちはインターネットを介して戻る

どのように電子チケットRZDを返すのですか？ インターネットを使うことができます。 このオプションは簡単で便利です。 しかし、いくつかの制限があります。 登録方法だけでなく、列車が主要駅を離れる瞬間も考慮する必要があります。

どのように電子チケットRZDを返すのですか？ この状況では、いくつかの微妙な点があります。 それらは、制御クーポンがステーションに登録されたか、または電子登録のみが行われたかによって異なる。 言い換えれば、インターネットを介してチケットを返却するには、チケットのオフィスで旅行書類を発行したかどうかを考慮する必要があります。

電子登録が既に行われている場合は、注文を取り消すことができます。 しかし、電車の出発の1時間前までに。

インターネットを通じた登録が行われていない場合はどうなりますか？ その後、列車の出発前にいつでもチケットの返却が可能です。 だから心配しないでください。

チケットの紙バージョンがすでに受信されている場合は、インターネット上で手渡すことはできません。

国際旅行書類の状況では、状況は若干異なります。 登録がされていない場合は、列車の出発の6時間前までに注文を取り消すことができます。 それ以外の場合は、さらに1つの条件があります：列車の出発の1時間前までに発券することができます。

最初の駅からの列車の出発時刻を考慮すると、中間の停留所に着陸する時刻ではないことに留意すべきである。 この性質の微妙さは非常に重要な役割を果たしており、RZDの電子チケットが必要な場合は考慮する必要があります。

旅行書類の書式がチケットオフィスまたはターミナルで受領された場合、インターネット経由でチケットの送付はできなくなります。 キャンセル期間が終了しても、手続きを行うことはできません。 そのような状況では、駅の出納係で援助を申請しなければなりません。

チケットを手に入れるために何をする必要がありますか？

電子チケットを確認し、インターネット経由で注文をキャンセルするには、簡単な操作をいくつか実行する必要があります。

1. ログインとパスワードを使用して、RZDのメインサイトにログインする必要があります。

2. あなたは "My orders"というリンクをクリックする必要があります。 その後、利用可能な文書のリストが開きます。

3. ルートの説明の近くにリンク「要求ステータス」が表示されます。 それをクリックすると、リターンのための別のリンクが開きます。 それをクリックすると、電子チケットRZDを発行する手順を完了することができます。

レジ係から注文をキャンセルする方法

インターネット経由ではないチケットを返却する方法は？ この状況では、駅のオペレータに連絡する必要があります。 すべてのキャッシュデスクが同様のサービスを提供しているわけではないことを考慮する必要があります。 キャンセル手続きを行うことができる場所の完全なリストは、ロシア鉄道会社のメインウェブサイトでも入手できます。

電車に乗り遅れても電子チケットの返却が可能であることをご存知のはずです。 このような状況では、規制により明確な期限が設定されました。 最初の駅から列車が出発してから12時間を超えていない場合は、チケットの返却が可能です。

正当な理由がある場合、期間は5日間に延長されます。 払い戻しは、確立されたパターンに対する請求を提出することによって行われます。 クレームでは、記載された資金が移転されるべきパスポートデータ、チケット番号および口座を示す必要があります。 遅れた理由を説明し、文書のコピーを添付して、それが尊重されていることを確認する必要があります。

電子登録が既に行われていて、電車の出発前に1時間未満が残っている場合は、払い戻しを行うためのクレームも必要となります。 その検討プロセスには最大1ヵ月かかる場合があります。 肯定的な結果が得られた場合、その払戻金は7日から30日まで払い戻されます。

特定の順序で指定されたリストから乗客にチケットの引渡が可能です。 これを行うには、IDを確認する文書を作成する必要があります。

登録が完了していない場合、または電子登録のみが行われた場合、現金オペレーターはコントロールクーポンをハードコピーで提示する必要があります。 彼の番号に電話することもできます。 既に紙の切符を受け取っている場合、レジ係はそれらを正確に表示する必要があります。 購入したカードに払い戻しが行われます。

海外での航空券の返却

外国の領土内で切符を引き渡す必要がある場合は、あなたが所在する国の駅の切符売り場に申請する必要があります。 オペレーターは、ロシアで印刷されたチケットとパスポートを提示する必要があります。 その後、出納係は、チケットが配達されたと言われる書類を発行する。

その後、6ヶ月以内に、列車を送った瞬間から、別の国で発行された注文の取り消しに関する書類とともにロシア鉄道の切符売り場に行く必要があります。 また、パスポートを持って行く必要があります。

払い戻し

上記は列車の電車に電子チケットを引き渡す方法の問題に対する答えが与えられた。 また、注文をキャンセルした場合に返却される金額についても議論する必要があります。 この状況のルールは簡単です。

チケットを払い戻した場合、約190ルーブルの手数料が維持されます。 この金額は、注文書に記載されている個人ごとに支払われます。

残りの金額は、注文がいつキャンセルされたかによって返されます。

1. あなたの駅に搭乗する前に少なくとも8時間以上お持ちの場合は、チケット価格の全額が払い戻されます。

2. 駅からの出発までに8時間未満で2時間以上ある場合は、チケットの全費用と指定された座席の半分の額がカードに返されます。

3. 搭乗時間の2時間未満が残っている場合は、指定席の料金なしでチケット価格のみが返却されます。

資金の移転期間

銀行カードで支払いが行われた場合は、注文のキャンセルを確認するよりも遅れて入金されます。 この場合のタイミングは、会社のパートナー銀行に大きく依存します。 ロシア鉄道の規則は、払い戻しが30日以内に行われることを示しています。

旅行書類の購入が電子マネーで行われた場合、60日以内に払い戻しができます。 そして、もしあなたが現金を作れば？ この場合、チケットが返された時点でお金を受け取ることができます。

それ以外に何が必要ですか？

残念ながら、あなたがレジ係に向いても、電子チケットの交換は提供されません。 上記のルールに従って、古い注文をキャンセルして新しいチケットを購入する必要があります。 従って、利得は得られない。

状況によっては、RZDが特定の分野に対して特別なルールを設定することも考慮に入れる必要があります。 さらに、多くは車のクラスに依存します。 例外リストは、同社のメイン・ウェブサイトに掲載されています。

エラーが発生したチケット

チケットを発行している間に間違いがあった場合、それをレジ係に返す必要はありません。 旅客を列車に乗せるためには、文書には姓に1つ以上の斑点と、パスポート番号に1つの間違った番号を入れてはなりません。

キャッシャーでは、誤植を訂正することはできません。 特殊ターミナルの指揮者だけがこれを行うことができます。 このサービスについては、約200ルーブルを支払う必要があります。 その後、新しいチケットが発行されます。

追加情報（出生地と日付）には、年齢がそれに依存しない場合は間違いがあります。

結論

どのように電子チケットをチェックし、それを渡す？ この問題は、サービスが実際に要求されている瞬間にのみ乗客を心配するようになります。 そして、このアプローチは、しばしば、現金と時間の両方を失うことを伴います。 将来の問題を回避するには、まずキャンセルポリシーをお読みください。 このレビューが電子鉄道のチケットを返却する方法の問題を理解する助けになることを願っています。