どのように、どこで、「ロシアのメール」を訴えるします

私たちの国で唯一の怠惰な人々は否定的な「ロシア郵便」など、組織について語っていません。 このようなレビューは、多くの場合、本当の苦情に達する：Roskomnadzorに送信されたすべての苦情の40％近くを、この組織に関連付けられています。 もちろん、我々はそれが最大の郵便ネットワークであると言うことができます正当化は、ソ連の過去から継承されますが、この文は敗北することができます - 多くは、単に「ロシアのメール」を訴えるためにどこか分かりません。 これは、記事では、この詳細をお話します。

方法1 - オンライン苦情

ここで、「ロシアのメール」の文句を知っているが、積極的にインターネットを使用していない人たちは、私たちは、あなたが電子メールに連絡することをお勧めします。 組織の公式ウェブサイト上で「公共のレセプション」で 彼らが言うように、コンピュータを離れることなく、苦情を申し立てることが可能です。 これは、次の情報を反映する必要がありますサイト上の短いフォームに必要事項を記入する必要があります。

• 姓、名、および父称。

• 逆電子メールアドレス。

• 治療のトピック。

• 請求が含まれているテキスト自体、。

あなたが書く前に、重熟考して、苦情の書き込みを開始することをお勧め最初のもあります。 いかなる場合にも感情に書き込むことができません。 苦情を行う場合、登録文書の一般的な規則によって導かれるべきです。 サービスと桁数制限 - 2000年を超えないが、それは簡潔が、説得力の侮辱と脅迫することなく、問題の本質を説明します。 そうしないと、不快な訴訟に実行することができます。

そして、「ロシアのメール」文句を言うくらいですか？

ホットライン - 二への道

あなたがあなたの指先でインターネットを持っていない、と私はいわば、平和的に問題を解決したい場合は、公判前の順序で、あなたはホットライン8-800-2005-888を呼び出すことができます。 デバイスのすべてのタイプから、無料でロシアのコール。 できるだけ管理者は、状況を解決して、この問題から抜け出す方法を探してみてください。

また、あなた自身が「ロシアのメール」（我々は指定された電話）を訴えるように依頼する従業員を持つことができます。 確かに - そのような質問の後、彼らはあなたをお手伝いします。

三番目の方法 - 会社の中央オフィスへの手紙

モスクワ、ワルシャワの高速道路、37郵便番号：131000あなたの治療より深刻な意図を与えたいと思う人は、会社の中央オフィスに正式な苦情を書き込むことができます。

会社の本社への公式の要求は、問題が解決しない場合は、さらに行くための真剣な意図について話します。

すべての3つの方法は - 二国間の紛争を解決しようとする試みです。 次に、私たちは「ロシアのメール」を訴えるする場所の問題を分析します。 Roskomnadzor、検察、連邦サービス - このオプション。

Roskomnadzorを虐待

ロシアのすべての郵便の組織はRoskomnadzorを制御します。 あなたがそこに登録されている場合は、このボディは、もちろん、公共サービスの公式ポータルサイトを通じて提出することができます。

モスクワ、Kitaygorodsky通路、7、2。郵便番号：109074 - いない場合は、アドレスに本社に公式書簡を送ることができます。

ほとんどの場合、魅力が地域の監督当局の現地支店に外に出たが、いずれにしても、人々はそれについて警告しています。

このように、小包はRoskomnadzorそれをハングアップ「ロシアのメール」、訴える主な監督機関、。

検察への苦情

検察官への苦情その他の規制当局が助けていない場合、「ロシアのメール」と様々な問題では記述する必要があります。 むしろ、行動する失敗のためにと、「ロシアのメール」の状況を調査するために検察を依頼する個別の項目としてそれらに文句を言うことが必要です。

監督当局でアプリケーションを書いて法的知識は必要ありません。 十分な議論と問題の詳細な説明は、可能性の必要な証拠に入れたまま（領収書、小切手、通知、小包のトラック数など。D.）。

検察に適用する際にコードや規制への参照が必要とされていないことを知っておくことが重要です。

どこで無礼のために、「ロシアのメール」文句を言います

残念ながら、多くの場合、彼のクライアントに、従業員「ロシアのメールは」失礼な場合があります。 もちろん、このような問題に苦労マニュアルの状態が、従業員の行動から不満の市民が低減されていません。

非常に大きな負荷が、祖母は常に再び、ポートは顧客、低賃金の障害を形成頼む - それはお客様に失礼なことする権利を与えるものではありません。もちろん、人はそこに働く人々を理解することができます。

「ロシアのメール」を訴えるする場所の問題では、というか、特定の従業員に、答えはあなたに失礼でした。

1. Rospotrebnadzorで。 この場合には、郵便局に来た男として、監督当局の能力である - 消費者、顧客、および従業員との関係は、消費者の権利の保護に関する」法律によって規制されています。
2. 検察。 しかし、無礼の例では、我々は国家機関に行くことはないお勧めします。 原則として、このような場合には、あなたが文言と言い逃れを得ることができます「にチェックアプリケーション上で、 検察対応策が 必要とされていません。」 これは、彼らがあなたの文を読んでいることを意味し、それがすべて終わりました。
3. 裁判所で。 あなたは従業員の無能な行動から、道徳的な損害賠償の請求を参照することができ、顧客に失礼でした。

補償の種類

少数の人々は知っているが、あなたが得ることが可能な郵便サービスに関する特別法、などのルールがあり 損害賠償 補償の形では。 彼らは本質的に異なっています：

• プロパティ - 郵便物やマネーオーダーの条件の違反のため。 それは遅延の各日のためのサービスのための関税の3パーセントの量の補償を提供するために。
• 道徳的 - 「ロシアのメール」の名の下に組織の従業員の一部にサービスと無礼のルールに違反ため。 量 にする道徳的な害の補償 行わない請求の資格書なしで、そのため、裁判所が指定します。

市民の書面による苦情への応答時間

うまくいけば、「ロシアのメール」文句を言うくらい、それが明らかになりました。 私たちは今、書かれた要求（苦情）市民への応答のタイミングとして、重要なトピックを検討してください。 それは、同社が15日、彼らは内部監査を実施しなければならない、および/または特定の原因を参照して、加害者を処罰かを検討することを拒否し、その間を持っている受信時に公式に関しては、組織自体「ロシア郵便」を主張しています。 例外的な場合には、別の15日間で、この期間を延長することができるが、それは間違いなく、意思決定のとその理由を申請者に通知しなければなりません。 これは最初の公判前の段階です。

国家機関に書かれたアプリケーションについては、「市民の書面による苦情には」検察庁、連邦サービス、Roskomnadzor、連邦法の下で、彼らはすべての秋

法律によると、30日以内に監督当局は、調べるテストおよび公式声明に決定する必要があります。

公共機関の最初の10日間、それは苦情の検証を行うことでしょうか、それは運動せずに残っているかどうかについての公式な説明が来なければなりません。 この間、要求された基本的な必要書類の管理権限は、紛争の反対側と連絡を取得します。

市民登録出願の日から30日後に、州当局は最終的に状況を理解しなければならないし、応答を送信します。 例外的なケースでは、この期間をさらに30日間延長することができます。 この場合、申請者は、意思決定とその理由を通知しなければなりません。