EMS：レビューは異なるが、明るい未来への希望がある

人類がまだインターネットを知らない時には、人々はしばしば十分にメールサービスを使いました。 友人や親戚から葉書、手紙、小包を受け取るのはどれくらいうれしいか、郵便局に行く謎の儀式は、幼少時代から記憶されています。 時代が変わり、人々がますます少なくなる "生きる"手紙。 一方で、家庭だけでなく海外でも購買することが可能となり、送付された小包の数が大幅に増加しました。 相対的に最近に形成された会社であるEMSは、しばしば否定的な意味を持ち、通信の迅速な配信を専門としています。 この組織は何ですか？ それはどのようなサービスを提供しますか？ 彼女の住所に批判が正当化されていますか？ 物事を順番に整理しようとしましょう。

EMS配送とは何ですか？

国有企業「ロシアの郵便」はすべてに知られています。 正式には2000年代初頭に結成されたが、実際、このプロセスはソ連時代の構造改革とも呼ばれる。 世界郵便連合（World Postal Union）がEMS（Express Mail Service）サービスの開始を発表した後、ロシアでレンダリングを調整する人物が出てきた。 決定はかなり論理的だった。

だから既に上記のロシアの企業の支店がありました。 EMCは迅速な配送を専門としています。 子会社によって提供されるサービスの価格は高くなりますが、出荷転送の指定された条件は、より小さい方向で異なります。 わずか数年のうちに、スタッフは2000年のマークを通過し、地域のインフラは非常に発展しています。

同社は国内どこにいても、同じ都市内で宅配便サービスを利用することができます。 送信は、自宅または端末で受信できます。 もちろん、転送された通信は、同社のウェブサイトで追跡することができます。 EMSが提供する追加の機会の中で、税関問題に関する助言を強調することができます。

それほど喜ばしいことではなく、あなたがいつでも興味深い質問に答えることができます。 はい、 宅配便 の 仕事 を評価する提案EMSは、そのレビューが最もお世辞ではないことが多いので、非常に便利です。

速達 - 顧客サービスの質

もちろん、 サービス の 質に 満足している人々は、不幸な人よりも会社の仕事に関するレビューを公表しにくいという事実を主張するのは難しいです。 はい、肯定的な反応を読んで、特定のものを理解するのは難しいです。 基本的には、すべてがクールで苦情はないという一般的なフレーズにまでこだわります。

もう1つは、顧客が彼に与えられたサービスの質に不満を抱いていたことです。 EMSの場合、否定的な評価を与えるレビューは、いくつかの典型的な発言に至る傾向があります。

• 無責任、宅配便の納税義務、
• 納期の非遵守。
• 問題に対処する会社の従業員の無意識。

最初は十分な主観的なものであり、人間的な要素は書き留められない。 ある大企業の人員には問題があり、過失責任者一人が会社全体の評判を大きく損なう可能性があります。

我々が納期について話すなら、本当に問題があることを認めなければならない。 大量の小包は、時間通りに受け取られず、いわゆるピーク時に移動しました。 だから、クリスマスや新年の祝日には、厳しいヨーロッパの企業でも、この期間中の通信の納期が増えているという。 しかし、これも郵便配達の大規模な混乱の言い訳ではありません。 唯一の方法は、小包のすべてのステップを追跡し、EMSを呼び出すために遅延がある場合でも、最も重要ではない場合でも対応します。

従業員が会社の顧客に会いたくないというコメントは、非常に驚きです。 したがって、指定された時間より長いマーカーの1つにパーセルが詰まっている場合、EMCへの呼び出しは何も通知しません。 答えは次のようなものです。「はい、わかりましたが、何かをやり始めるには、損失に関する文書が必要です。 顧客の イニシアチブがなければ 、 不足している小包 の検索はありません 。 それは奇妙に聞こえる：そこにはデータベースと納期がありますが、それは会社の関心の中で、通信で何が起こっているか知ることではありませんか？

私はそのような状況が次第に少なくなると信じて、彼らは平和的に解決されるでしょう。 実際には、丁寧で、非常に多くの宅配便、敏感な運送業者、納品書が期限内に届けられます。