考えられる原因：これは、SMS（「メガホン」）を付属しています。 サポート「メガホン」

受信またはモバイルデバイスからのテキストメッセージを送信することができないが、多くの理由に関連付けることができます。 ほとんどの場合、このような問題は、つい最近（例えば、上、または新しい形式の以前のSIMカードの損失に関連して）何らかの理由でSIMカードを交換し、数「メガホン」と既存顧客とのセットを購入した新規加入者、が直面しています。 どのように自分自身を理解するために、なぜSMS（「メガホン」を）来ませんか？ それはそれを自分で行うことは可能ですか？ SIMカードまたはモバイルデバイスでの：どのように問題になる可能性が何かを見つけるには？

これは、SMS（「メガホン」）を付属しています。主な理由

グローバルな意味では、テキスト・メッセージング・サービスの通常の使用が不可能につながるすべての前提条件は、次の3つのカテゴリに分けることができます。

• 装置（SIMカードにインストールされているデバイスの技術的故障、「メガフォン」、スマートフォンにインストールされている通信サービスの利用の禁止の有無）の問題。
• SIMカードの誤作動（このカテゴリは、機械的な損傷およびオペレータレベルへの通信サービスの利用に関する制限の有無の両方に起因することができます）。
• ベースに大きな負荷 駅のオペレータは また、「メガホン」にSMS-のメッセージを来ていないという事実につながる可能性があります。

多くの顧客が積極的に、呼び出し、書き込み、インターネットサーフィンを始めているとき、正月と月の休日 - 最後のポイントは、お祝い事の際に特に関連があります。 このような状況では、ネットワークの負荷が増加し、常にではない基地局がそれを処理することができます。 独立して、この問題のユーザーがすることはできません解決します。 彼はピーク活性がおさまるまで待つだけする必要があり、再び同じ条件での接続を使用することが可能になります。

SMSサービスの問題、既存の新しいSIMカード/交換を買います

会社「メガホン」からキットを購入した新規加入者は、日中のみ全てのサービスに接続されることを知っている必要があります。 典型的には、音声通信は、携帯ガジェットスロットからSIMカードをインストールした後すぐに利用可能です。 しかしSMSサービスは翌日まで接続することができます。 この場合、プロセスに影響を与えるとの接続がオペレータの機器に自動的に行われるよう、自分の党が、強制することはできません早めます。 この場合には、お使いの携帯電話の設定を確認するために別のデバイスでテストsimカード無意味である - ちょうどしばらく待ってください。 サービスに障害が発生し、使用するSIMカードの購入または交換の24時間後の場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 加入者は、彼が買ったか、SIMカードを変更した後、SMS「メガホン」を来ていないことをオペレータに明確にされるべきです。 コンタクトセンターの従業員は、必要であれば、それを再接続、客室内にサービスが接続されているかどうかを確認します。

通信サービスの禁止の存在

SMSサービスの正しい使用に障害となっているもう一つの問題は、受信メッセージの禁止です。 このような制限は、再び同じ加入者の主導で、加入者だけでなく、顧客サービス担当者が個別に設定することができます。 最初のケースでは、あなたのモバイルデバイスは、人が特定のサービスに制限を設定することができます。 第二に - コンタクトセンターでそれを適用します。 このケースであることをどのように？ 論理的には、それは禁止を放棄しなければなりません。 あなたは、単純なコマンド＃330 * 1111＃を入力して、これを行うことができます。 これを使うと、（関係なく、彼らが確立された方法の）すべての既存の制限を無効にすることができます。 その後、マシンを再起動し、サービスをテストすることをお勧めします。

モバイルデバイスの設定の不在

携帯電話内に存在しなければならない主なパラメータは、SMSセンターの番号です。 彼を通して、メッセージを送受信します。 ほとんどの場合、手でそれを入力し、SIMカードを携帯電話に挿入された後、自動的に「規定」されているので、必要ありません。 あなたはSMS（「メガホン」）を来ていない場合は、その後、あなたはそれが正しく指定されているかどうかをチェックする必要があります。 これを行うには、メッセージの設定（通常、彼らは最も近代的なデバイスでのSMSのセクションにあります）にアクセスしてください。 モスクワとモスクワ地域の加入者数のために存在している必要があります。 国の他の地域のために異なる番号を使用する - あなたは、特定の領域に入る、オペレータのウェブサイト上でそれらを表示することができます。

自宅でSMSを送信/受信時にテストを実行します

以前の提案は役に立たない、まだSMS「メガホン」が来たら何をしますか？ まず、あなたは問題が関連している可能性がありかどうか確認する必要があります。 これを行うには、他のモバイルデバイスにSIMカードをインストールして、メッセージを送信し、SMSを取るようにしてみてください。 新しいデバイスサービスが正しく動作するかどうか、その場合には、その問題は、以前のスマートフォンにおそらく関連しています。 例えば、それは、サービスの禁止をすることができ、または他の技術的な詳細があります。

SIMカードの順列が状況を変え、そしてSMSを利用していない逆の場合には、まだその後、大きな自信を持って、我々はSIMカードがサービスに接続されていない自体に問題があると言うことができ、得られていない、SIMカードは、などの欠陥となります。この場合は、コンタクトセンターに電話し、プログラムがSMSサービスを利用できないことが発生するかどうかを確認するために理にかなっている - それは、公式ウェブサイトに記載されているホットラインの市を含め、任意の数で行うことができます。

サポート「メガホン」

状況を解決するためのヘルプは、コンタクトセンターのオペレータの従業員です。 加入者が講じた措置は、助けない場合は、再度SMS（「メガホン」）を来るか、それを送信することはできません、顧客サポートラインを呼び出すことをお勧めします。 スペシャリストが報告されている必要があり、その後、（などのSIMカードを交換する、新しい携帯電話の設置、）SMSサービスの利用に問題があった、そして、何のアクションは、メッセージを送信および受信の可能性を再開するために、クライアントによって実行されています。

サポート「メガホン」は、コールがオペレータのSIMカードから無料で数0500.の下で提供され、それがホームエリアであることを条件とします。 また、サイト運営を通じてリクエストを送信するためにフォームを使用するように試みることができるが、この場合の迅速な対応のための希望はそれだけの価値はありません - このようなアプリケーションは、より長期の治療の専門のコンタクトセンターを必要とするため。

結論

あなたがあなたの番号でメッセージを送受信できない場合どのような：この記事では、多くの加入者を心配し、問題を提起しているだろう。 陳腐から単位での正しい設定のSMSセンターの不足のために、SIMカードの表面に損傷を与えるために - 、これに非常に多くつながる可能性が理由。 加入者は、SMSの設定で必要なパラメータがあるかどうかを確認するために何の禁止事項がないことを確認して、自分自身をテストすることをお勧めします。