固定電話を動作していない - 何をしますか？

なぜ固定電話ではないのですか？ 。通信の問題につながる理由は、多くの存在などの親戚、友人、同僚と通信するために固定電話を使用している個人 - そのような質問が時々固定通信加入者を使用する事業者に遭遇しています。

だけで普通の人は正確に使用する機会が不可能である、となおさら原因を排除するという事実は何であったかを判断することは困難です。 私たちは、たとえば、陳腐な何かについて話されていない場合はもちろん、電話が接続されていないか、アパートに位置してワイヤーが破損しています。

固定電話を動作していない：最初の場所で何をしますか？

通信の問題を検出すると原因がアパートに滞在するかどうかを理解するために自分で試してみる必要があります。 非常に単純にそれを行います。

• 電話が接続されているかどうかを確認してください。
• 電話回線コードがデバイスに接続されていることを確認してください。
• （これは、小さな子供やペットを持っている家族のために特にそうである）を慎重に調べ、ケーブルの整合性を確認してください。

もちろん、あなたが気にすることはできませんし、サービスを提供する会社の従業員に直接アクセスしてください。 しかし、最初の検査はかなり役立つとネットワークの回復プロセスをスピードアップすることができます。

固定電話を働いていない - どこを呼び出すこと？

逆に、自己診断が原因の発見につながっていない、最初の検査の過程で、例えば、任意の困難を明らかにするために、ケーブルの損傷を失敗した場合、またはので、あなたは固定電話を動作していないものを知っているようにサポートラインに適用する必要があります。

数が扱うべきかについて明確な答えを得るためには、サービスプロバイダが使用されているものを確実に知っておく必要があります。 ほとんどの場合、加入者は、彼らが毎月一定のサービスのために支払う会社の種類について知っています。 ピンチでは、あなたは常に電話会社である通信サービスの提供のための契約を表示することができ、その名前を明確にします。 ちなみに、この文書でも、連絡先やサポートラインが含まれていてもよいです。

MGTは加入者

だから、人は固定電話のMGTは動作しない状況に直面しました。 どこに最初の場所で呼び出すには？ このプロバイダは、単一のコンタクトセンターに対処するために問題が発生した場合にサービスを提供しています。 カウンセリングサービスは、（でも休日に、それは治療することができます）時計まわりに動作し、「応急処置」の一種です。 適格従業員はリモートで非機能電話回線のクライアントが接続されているかを把握してみてください。 勧告は効果がないことが、従業員から受け取った場合、マスターさせることが可能です。

だから、都市MGTは携帯電話を動作しない場合 - どこを呼び出すには？ それは他の加入者との協議のサービスに適用することが可能である場合に動作している間、携帯電話は、以下の番号をダイヤルする必要があります：8（495）636 -06-36を。 また、どちらの場合も、コンサルタントに到達することが可能となり、問題に取り組むために0636.のための携帯電話番号から顧客サービスの同じ単一のポイントを呼び出すことができます。

加入者「ロステレコム」

彼らがコンタクトセンターにアドバイスを得ることができることを知っておくと便利なように、固定電話サービスを使用する会社「ロステレコム」の加入者については、。 協議の原則は、電気通信サービスを提供する他の企業への呼び出しと大差ありません：あなたが助けを取得したいどのに関しては、導入契約のアドレスや番号を入力する必要があります。

固定電話「ロステレコム」を働いていないのであれば、 - どこ呼び出すには？ 問題を報告するか、アカウント、接続サービスに関するその他の情報を取得するには、マスターに挑戦するために適用され、そしてあなたが連絡することができます：

• 8-800-100-08-00 - ヘルプライン演算子（呼び出しはモスクワからだけでなく、他の地域からだけでなく、無料となります）。
• 150 - 短い数は、組織によって提供される固定電話から呼び出します。

クライアントの問題が電話を働いて、そしていつもの協議を必要とされていないものに関連していない場合、個人のアカウントのサービスを利用することが可能であることに注意してください。 テレビ、電話、インターネット：「ロステレコム」のクライアントの場合、それは、すべてのサービスに同じです。 ここでは、有効/チャンネルパッケージを無効にするかによって形成されたバランスを表示することができます。

一般的な情報

時には、モスクワは、多くの加入者に固定電話を操作しない大規模な問題があります。 これは、電話回線に提供して機器の故障と同じようにあることに起因する、と計画された改装です。 いずれにせよ、あなたは熱いサービス番号を呼び出すとき、顧客はそれについてのほとんどの情報を取得します。 特に、彼は電気通信サービスの推定規定が再開される時期を知ることができるようになります。

クライアントの問題は、これらの理由によるものでない場合には、速やかに事態を解決するために最も知られている情報マネージャに通知することをお勧めします。

結論

この記事では動作しない場合に続行する方法について話しました 固定電話を。 また、固定電話サービスを提供する組織の二つの接点を導きました。 加入者が別のプロバイダを使用している場合は、組織の公式ウェブサイト上のサービスデスクの連絡先を指定し、または契約を研究しました。