なぜ私は「Aliekspress」の紛争を開くことができませんか？

オンラインショッピング「Aliekspressは」多くの人のための日常生活の一部となって長いので、持っています。 中国のオンラインストアでは、小さなクリップから家具のほとんどすべてを見つけることができます。 手配や注文が簡単であるために支払います。 すべてのプロセスも、このサービスを利用する最初のある方に単純明快です。

ほとんどの場合、顧客は納期に文句を言います。 中国からの小包は、道路上で数ヶ月も、時には失われたことがあります。 このような場合には、サイトのモデレーターは、バイヤーに紛争を発掘し、資金の一部または全てを取り戻すために機会を与えます。 しかし、時にはユーザーは「Aliekspress」に関する議論を開くことができないことを訴えます。 慌てないでください、多くの場合、技術的な問題の原因となっています。 しかし、時には障害が買い手です。

Aliekspress」「私は上の議論を開くことができません」。 いくつかのケースでは、買い手は責任がありますか？

紛争：納入製品は品質が悪い場合には、説明と一致していないか、目的地に到達していない、買い手はお金を返すための唯一の方法です。 しかし、一部の人々は、この段階では、彼らは「Aliekspress」に関する議論を開くことができません問題があります。 テクニカルサポートサイトを非難する前に、あなたは間違いが買い手によって作られていなかったことを確認する必要があります。

ユーザーがあれば、「Aliekspress」に関する議論を開くことができません。

1. 一度商品の納品日に複数15日となっており、時間に買い手は、その期間を延長していません。 この場合、トランザクションは自動的に閉じられています。
2. 注文の詳細を見ながら買い手が誤って小包の受領を確認しました。 契約はまた閉じて、不可能な紛争を開いています。
3. 買い手は、条件が誤って販売者を撮影した場合、紛争の継続を頼りにすることはできません。

このような場合には、ユーザーが唯一の他のバイヤーを警告するために売り手負帰還を残すことができます。

「Aliekspress」に関する議論を開く方法？ エラーシステムがビジー状態で、後半にもう一度お試しください

多くのユーザーは、紛争のサイトを開くためのアプリケーションの登録後、「雇用」制度についてのメッセージが表示されることを訴えます。 どのようにこの場合の「Aliekspress」に関する議論をオープンするのですか？

いくつかの方法で問題を解決します：

1. システムの動作が確立されるまで待ちます。
2. テクニカルサポート事業者の支援を求めます。

技術サポートに連絡する前に、ユーザーが対話のために準備する必要があります。 買い手は、紛争の開放のためのアプリケーションを作成の各ステップのスクリーンショットを作成し、別のフォルダに画像を保存する必要があります。 スクリーンショットのエラーが存在しなければなりません。

技術サポートオペレータとのコミュニケーション

オンラインサポートは、ロシア語で利用可能であると考えられているが、事業者とのコミュニケーションは英語のみになります。 そのため、事前に、あなたは「グーグルトランスレータ」でタブを開くことができます。

事業者に対処する上でいくつかの困難があります。

1. サービスは、時計ではありませんし、応答を遅らせる可能性があります。
2. タイムアウトは3分です。 したがって、場合、メッセージ間の遅延は3分以上、チャットの利用者の「スロー」になります。

事業者が責任を負うと外国語であるが、それらのレプリカは単純明快です。 短くて簡単なメッセージ：バイヤーが同じ形式で応答メッセージを作る必要があります。 ほとんどの場合、技術サポートの問題を接触させた後、時間で解決されます。

基本的なミス紛争の開放のためのアプリケーションを作成するとき

小包は輸送中に紛失したり、商品が推測する必要はありません、低品質であることが判明した場合、「Aliekspress」についての議論を開くことが可能です。 可能、必須ではありません。 あなたが要求を行うときしかし、時には顧客が処理を完了することはできません小さなミスを、作ります。 以下は、最も一般的なものは以下のとおりです。

1. メッセージボックスでは、文字はロシア語で失われます。 許容可能な言語 - 英語。
2. 手動で転載することをお勧めし、インタプリタからテキストをコピーする必要はありません。
3. テキストメッセージの終わりに、終了することをお勧めします。
4. 紛争の原因に応じて、ユーザーが写真やビデオの検証を投稿する追加を余儀なくされ、オープンしました。
5. 慎重に写真とビデオの取り付けのための許容可能なフォーマット、並びにそれらの最大サイズを検討する必要があります。
6. 買い手はお金の一部だけを返したい場合は、合計の小数部分は、ポイントの後に置かれます。 例えば、5.30ドル。
7. ユーザーは、サイトのポップアップ表示を許可する必要があります。

指示を注意深く読むには、迅速に欠陥または未提供の商品の払い戻しのために適用されます。